1. Capacidad de diálogo en lenguaje natural. Capaz de participar en interacciones de diálogo naturales y fluidas, comprender las intenciones del usuario y proporcionar respuestas inteligentes relevantes.

2. Capacidades de servicio personalizado. Comprender los intereses y los rasgos de personalidad del usuario y brindar recomendaciones personalizadas de productos y servicios.

3. Capacidad para manejar múltiples tipos de tareas. Manejar diferentes tipos de necesidades de los usuarios, como consultas de compras, procesamiento de pedidos, manejo de quejas, etc.

4. Base de conocimientos empresariales. Comprenda las especificaciones de productos, precios, información de inventario y otros conocimientos comerciales para brindar a los usuarios consultas detalladas.

5. Reconocimiento emocional y capacidad de respuesta. Identificar las emociones y actitudes del usuario, brindar respuestas de atención adecuadas para mantener una buena experiencia de usuario.

6. Seguridad y protección de la privacidad. Proteger la seguridad de toda la información y datos personales proporcionados por los usuarios durante el proceso de interacción.

7. Capacidad de servicio en línea las 24 horas. Responder a los usuarios en cualquier momento, resolver problemas y resolver dudas, y mejorar la fidelidad del cliente.

8. El sistema está unificado y fluido. Las funciones de cada módulo son coordinadas y consistentes, y los usuarios perciben un sistema de servicio unificado.

9. Aprendizaje continuo y actualizaciones iterativas. Optimizarse continuamente en función de los datos de comportamiento del usuario para brindar servicios más humanos.