1. Capacité de dialogue en langage naturel. Capable de s'engager dans des interactions de dialogue naturelles et fluides, de comprendre les intentions des utilisateurs et de fournir des réponses intelligentes pertinentes

2. Capacités de service personnalisées. Comprendre les traits de personnalité et les intérêts des utilisateurs et fournir des recommandations personnalisées de produits et de services

3. Capacité à gérer plusieurs types de tâches. Gérer différents types de besoins des utilisateurs, tels que les demandes d'achat, le traitement des commandes, le traitement des réclamations, etc.

4. Base de connaissances commerciales. Comprendre les spécifications des produits, les prix, les informations d'inventaire et d'autres connaissances commerciales pour fournir aux utilisateurs une consultation détaillée

5. Reconnaissance émotionnelle et capacité de réponse. Identifier les émotions et les attitudes des utilisateurs, apporter des réponses de soins appropriées pour maintenir une bonne expérience utilisateur

6. Sécurité et protection de la vie privée. Protéger la sécurité de toutes les informations et données personnelles fournies par les utilisateurs pendant le processus d'interaction

7. Capacité de service en ligne 24 heures sur 24. Répondez aux utilisateurs à tout moment, résolvez les problèmes et gérez les doutes, et améliorez la fidélité des clients

8. Le système est unifié et fluide. Les fonctions de chaque module sont coordonnées et cohérentes, et les utilisateurs perçoivent un système de service unifié

9. Apprentissage continu et mises à jour itératives. S'optimiser en continu en fonction des données de comportement des utilisateurs pour fournir des services plus humains