1. 自然言語対話能力。自然かつスムーズな対話を行い、ユーザーの意図を理解し、適切なインテリジェントな応答を提供できる

2. パーソナライズされたサービス機能。ユーザーの性格特性と興味を理解し、パーソナライズされた製品とサービスの推奨事項を提供します

3. 複数の種類のタスクを処理する能力。買い物に関する問い合わせ、注文処理、苦情処理など、さまざまな種類のユーザーのニーズに対応します。

4. ビジネス知識ベース。製品の仕様、価格、在庫情報などの業務知識を理解し、きめ細かい相談に対応できる

5. 感情の認識と対応能力。ユーザーの感情と態度を特定し、適切なケア対応を提供して良好なユーザー エクスペリエンスを維持する

6. セキュリティとプライバシーの保護。インタラクションプロセス中にユーザーが提供したすべての個人情報とデータのセキュリティを保護します

7. 24 時間オンライン サービス機能。いつでもユーザーに対応し、問題解決や疑問に対応し、顧客密着度を高める

8. システムは統一されており、スムーズです。各モジュールの機能は調整され、一貫性があり、ユーザーは統一されたサービス システムを認識します。

9. 継続的な学習と反復的な更新。ユーザーの行動データに基づいて自らを継続的に最適化し、より人間らしいサービスを提供する