1. 자연어 대화 능력. 자연스럽고 원활한 대화 상호 작용에 참여하고, 사용자 의도를 이해하고, 관련 지능적인 응답을 제공할 수 있습니다.

2. 개인화된 서비스 역량. 사용자의 성격 특성과 관심 분야를 이해하고 개인화된 제품 및 서비스 추천을 제공합니다.

3. 다양한 유형의 작업을 처리하는 능력. 쇼핑 문의, 주문 처리, 불만 처리 등 다양한 유형의 사용자 요구를 처리합니다.

4. 비즈니스 지식 기반. 제품 사양, 가격, 재고정보 등 비즈니스 지식을 이해하여 사용자에게 상세한 상담을 제공합니다.

5. 감정인식과 반응능력. 사용자의 감정과 태도를 파악하고 적절한 케어 대응을 제공하여 좋은 사용자 경험을 유지합니다.

6. 보안 및 개인정보 보호. 상호 작용 과정에서 사용자가 제공한 모든 개인 정보 및 데이터의 보안을 보호합니다.

7. 24시간 온라인 서비스 기능. 사용자에게 언제든지 대응하고, 문제를 해결하고, 의문점을 처리하며, 고객 접착력을 강화합니다.

8. 시스템이 통일되고 원활하다. 각 모듈의 기능은 조화롭고 일관성이 있으며 사용자는 통합된 서비스 시스템을 인식합니다.

9. 지속적인 학습과 반복적인 업데이트. 사용자 행동 데이터를 기반으로 지속적으로 최적화하여 보다 인간적인 서비스 제공